Signalement et aide¶
Cette page explique comment demander de l'aide via Assistance sociale et suivre votre dossier.
1) Créer un signalement¶
- ouvrez
Assistance sociale, - remplissez le formulaire,
- décrivez les faits (quoi, où, quand),
- envoyez.
2) Suivre le statut¶
Votre dossier peut évoluer en :
signalé,en cours d'enquête,résolu,archivé.
3) Répondre à une proposition de changement¶
Quand l'assistant social propose un nouveau statut :
- vous pouvez accepter,
- ou refuser.
Votre réponse est enregistrée et notifie l'équipe sociale.
4) Conseils de rédaction¶
- restez factuel,
- évitez les détails inutiles,
- ne partagez que ce qui aide à comprendre la situation.
En cas d'urgence immédiate¶
N'attendez pas la plateforme : contactez les services d'urgence ou un adulte de confiance sur place.